美的集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
美的集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 保修期限:
- 整機保修一年,從購買日期開始計算。
- 主要部件(包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器)享有三年質保期。
2. 維修保修政策:
- 屬于“三包”責任范圍并且產品在“三包”有效期內的,消費者可以憑購物發票享受免費維修服務。
- 在網購平臺購買的產品,自收貨日起享有7天無條件包退、15天質量問題包換的權益。
- 超過180天按國家三包規定享受服務,即整機保修一年,主要部件保修三年。
3. 服務熱線與支持:
- 提供24小時維修報修、安裝服務熱線,電話號碼為,可用于咨詢、報修及維修服務等相關事宜。
- 如有需要,可以掃描提供的二維碼預約安裝維修服務。
4. 維修與更換:
- 在保修期內,如果出現因產品質量問題導致的故障,可以享受免費維修或更換。
- 若出現問題需要維修,在保修期內可以聯系美的商家維修服務中心或授權服務商進行申請。
5. 非保修范圍:
- 根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,以下情形之一不屬于三包范圍:消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的;非經美的服務人員或授權服務商檢修,擅自拆動造成損壞的;機號條碼為虛假或與機器信息不匹配的;三包憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的;因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的;安裝非美的商家發布的軟件造成損壞的。
6. 注意事項:
- 在選擇維修服務時,請確保選擇商家或授權的維修網點,以確保集成灶得到專業的維修和保養。
- 在報修時,請提供準確的集成灶型號、購買日期、故障現象、聯系人、期望服務時間等信息,以便維修人員能夠更快地定位問題并提供解決方案。
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