志高集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
志高集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 志高集成灶的整體質(zhì)保期通常為兩年，主要部件如電機、離合器、控制面板等的質(zhì)保期通常為一年。
- 志高BCD-198ER和BCD-218冰箱的質(zhì)保期限為一年，但主要部件的保修期則更長，可達到三年。對于某些特殊時期的冰箱（如集成灶下鄉(xiāng)冰箱），其壓縮機等部件享有長達6年或12年的特別保修期。
- 志高RD-800G等其他電子產(chǎn)品通常享有1年的質(zhì)保期。
2. 保修政策：
- 志高產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù)，確保消費者在全國范圍內(nèi)都能享受到統(tǒng)一的質(zhì)保服務(wù)。
- 提供三包服務(wù)，即包修、包換、包退。在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的故障，消費者可享受免費維修服務(wù)；若產(chǎn)品無法修復(fù)，可申請更換服務(wù)；若消費者在購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題且無法修復(fù)，可申請退貨服務(wù)。
- 消費者需要提供購買時的購機發(fā)票和產(chǎn)品包修卡進行維修。如果沒有有效的發(fā)票，預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點會提供有償服務(wù)，按照公司的維修收費標準收取相關(guān)的維修費用和配件費用。
3. 維修支持：
- 提供24小時電話服務(wù)，方便消費者隨時咨詢產(chǎn)品使用和維修問題。
- 消費者可憑保修卡及發(fā)票，查詢至近的維修點，由廠商的維修解決產(chǎn)品問題。
- 消費者也可憑廠商維修中心或預(yù)約維修點所提供的質(zhì)量檢測證明，享受相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)。
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