威可多集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
威可多集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
1. 質(zhì)保期限:
- 威可多集成灶的整體質(zhì)保期通常為兩年,這意味著在購買后的兩年內(nèi),消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)的保修服務(wù),包括產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題、故障等。
- 對于威可多的其他產(chǎn)品,如BCD-198ER冰箱和RD-800G電子產(chǎn)品,其質(zhì)保期限通常為一年。
2. 主要部件質(zhì)保期:
- 威可多集成灶的各個主要部件如電機(jī)、離合器、控制面板等,其質(zhì)保期通常為一年。
- 對于威可多BCD-198ER冰箱和BCD-218冰箱的主要部件,如壓縮機(jī)、繼電器、過熱保護(hù)器等,其質(zhì)保期則長達(dá)三年。特別是BCD-218冰箱對于2010年5月1日后購買的集成灶下鄉(xiāng)冰箱,壓縮機(jī)等指定部件出現(xiàn)故障,用戶將能享受到長達(dá)12年的免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 保修政策:
- 威可多產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù),確保用戶享受到三包權(quán)益,即包修、包換、包退。
- 在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 如果產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)無法修復(fù),消費(fèi)者可以申請更換服務(wù)或退貨服務(wù)。
4. 維修服務(wù)支持:
- 威可多提供24小時電話服務(wù),消費(fèi)者可以隨時咨詢產(chǎn)品問題或申請維修服務(wù)。
- 憑保修卡及發(fā)票,消費(fèi)者可以查詢至近的維修點(diǎn),由廠商的維修解決產(chǎn)品質(zhì)量問題或故障。
- 超過15日又在質(zhì)保期內(nèi),消費(fèi)者可享受免費(fèi)保修等三包服務(wù)政策。
5. 維修和更換條件:
- 用戶需要提供購買時的購機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品包修卡進(jìn)行維修。
- 如果沒有有效的發(fā)票,用戶可能無法直接享受免費(fèi)的包修服務(wù),但威可多的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會提供有償服務(wù),按照公司的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)的維修費(fèi)用和配件費(fèi)用。
威可多集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、 |