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卡夢帝集成灶燃?xì)庠罹S修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 全程關(guān)懷服務(wù)

詳細(xì)說明

    卡夢帝集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123

卡夢帝集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:



1. 質(zhì)保期限:

- 卡夢帝集成灶的整機(jī)保修期一般為一年,主要部件保修期為三年。

- 對于特定產(chǎn)品,如家用洗護(hù)產(chǎn)品,整機(jī)和主要部件的保修期均為三年。特別地,自2022年9月9日起購買的產(chǎn)品,電機(jī)享受十年包修服務(wù)。



2. 質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容:

- 免費(fèi)維修:在質(zhì)保期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障(不包括人為損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障),消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。

- 免費(fèi)更換:如果產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍不能正常使用,消費(fèi)者可以要求更換同型號的新產(chǎn)品。



3. 保修條件:

- 保修期自消費(fèi)者提供的有效保修憑證記錄之日起算,至保修年限期滿為止。如果消費(fèi)者不能提供有效保修憑證,則產(chǎn)品保修期以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個月始(以產(chǎn)品機(jī)號為準(zhǔn)),至保修年限期滿為止。

- 消費(fèi)者可以通過微信小程序“卡夢帝服務(wù)中心”中綁定購買信息,或在“卡夢帝服務(wù)”微信公眾號進(jìn)行保修注冊,以享受相應(yīng)的保修服務(wù)。



4. 不屬于免費(fèi)保修范圍的情況:

- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于異常電壓、天災(zāi)地變等不可抗力引起時。

- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說明書操作而引起時。

- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于消費(fèi)者改造產(chǎn)品等原因引起時。

- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于消費(fèi)者在非通常的使用環(huán)境外使用該產(chǎn)品引起時。

- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于非認(rèn)定服務(wù)店拆動產(chǎn)品責(zé)任事由而引起時。



5. 其他保修政策:

- 卡夢帝集成灶在全國范圍內(nèi)有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。

- 卡夢帝產(chǎn)品除了集成灶外,還包括其他集成灶和電子產(chǎn)品,其質(zhì)保政策可能會有所不同,但都以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度為宗旨。





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