博世壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 保修政策全面：博世產(chǎn)品提供全國聯(lián)保和三包服務，確保消費者享有全面的三包權益。無論是整機還是核心部件，都有明確的保修期限和保修政策。
2. 整機質(zhì)保期：博世不同產(chǎn)品的整機質(zhì)保期有所不同。例如，博世JSG20-68的整機質(zhì)保期為1年，而博世CXW-200-183C的整機保修期限也為一年。在這一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者有權選擇退貨、換貨或修理。
3. 核心部件質(zhì)保期：對于某些產(chǎn)品，博世對核心部件的質(zhì)保期更長。例如，博世CXW-200-183C的電機部分保修期長達十年，電機在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，將免費進行更換。
4. 退貨和換貨政策：在保修期內(nèi)，特別是在產(chǎn)品售出后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品性能出現(xiàn)問題，消費者有權行使退貨權。在15天內(nèi)遇到性能故障，消費者可以選擇換貨。
5. 免費維修和更換：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，博世將提供免費維修或更換服務。如果產(chǎn)品在本部修理后三個月內(nèi)再次出現(xiàn)相同的故障，同樣可以享受免費修理。
6. 人為損壞的排除：需要注意的是，保修期內(nèi)的人為損壞一般不在免費維修范圍內(nèi)。由于操作不當導致的故障，或者自行拆解、改裝產(chǎn)品引起的問題，都需要消費者自行承擔維修費用。
7. 詳細的產(chǎn)品信息和用戶手冊：博世鼓勵消費者在購買時詳細了解保修政策，并妥善保存購買憑證和產(chǎn)品保修卡。同時，產(chǎn)品也附有詳細的用戶手冊，以幫助消費者正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
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