松下空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以客戶為中心:松下始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,把客戶的需求和滿意度放在首位。
2. 省心快速的服務(wù):松下追求的是為用戶提供省心快速的服務(wù)體驗。通過建立包括產(chǎn)品銷售、應(yīng)用開發(fā)、維修服務(wù)、配件專賣于一體的營銷服務(wù)管理體系,松下在全球范圍內(nèi)設(shè)立了5000多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點和6000多家配件中心,確保服務(wù)能夠迅速覆蓋到每一個需要的地方。
3. 全生命周期的高質(zhì)量定制服務(wù):松下不僅關(guān)注產(chǎn)品的售前和維修服務(wù),還通過依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺,推出以養(yǎng)代修等一系列服務(wù)產(chǎn)品,為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務(wù)。
4. 服務(wù)文化:松下在服務(wù)文化建設(shè)方面也做出了積極努力。公司倡導(dǎo)“傾我所有、盡我所能、竭誠用戶、誠信天下”的服務(wù)宗旨,堅持“機器在您手中,服務(wù)在我心中”的服務(wù)理念,確保每一次服務(wù)都能讓用戶感受到真誠和滿意。
二、松下空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 免費安裝服務(wù):包括上門設(shè)計、產(chǎn)品排煙管的連接、產(chǎn)品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修:針對A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,松下將為用戶免費換新。
3. 維修期間提供備用產(chǎn)品:在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下,松下會為用戶提供配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務(wù):松下為全國數(shù)萬新老用戶提供燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務(wù)。
5. 創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容:在“美好生活超能造”活動中,松下還為消費者帶來0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。 |