奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、延保服務提供方
至先,消費者應確保延保服務是由產品生產廠家提供的原廠延保。原廠延保意味著廠家對自己的產品質量和維修服務有信心,能夠提供與產品原始保修相一致的保障標準。而一些非原廠延保可能存在服務質量不穩定、維修配件不正宗等問題,因此消費者在選擇時應謹慎辨別。
二、簽訂具體延保合同
在選擇原廠延保服務后,消費者應確保與廠家簽訂具體的延保合同。合同中應明確延保的期限、范圍、維修方式、費用承擔等關鍵條款。消費者應仔細閱讀合同內容,確保自己了解并同意其中的各項條款,避免在后續維修過程中出現糾紛。
三、了解產品保修期限
在選擇原廠延保之前,消費者應了解產品的原始保修期限。一些產品可能已有較長的保修期,再購買延保服務可能存在重復。
四、杜絕人為損壞可能性
為避免在享受延保服務時出現糾紛,消費者應盡量杜絕人為損壞的可能性。在使用空調產品時,應遵循產品說明書中的操作規范,避免不當使用導致產品損壞。
奧克斯空調服務政策如下:
1. 專屬服務:奧克斯星級服務為客戶提供專屬的客戶經理,全程跟進服務流程,確保服務質量和客戶滿意度。
2. 專業團隊:奧克斯星級服務擁有一支專業的服務團隊,他們經過嚴格培訓,具備專業的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:無論何時何地,只要消費者打電話到奧克斯當地的服務熱線,奧克斯星級服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 上門維修:上門維修時,會出示“星級服務資格證”并公開一票到底的服務記錄單。服務完畢后,請用戶簽署意見。
5. 清理現場:服務后清理現場,確保環境整潔。 |