格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、完整保存票據
在維修空調時,務必要求維修人員提供完整的維修票據。維修票據應包括維修單位名稱、維修項目、維修時間、維修人員簽名、費用明細等基本信息。確保票據內容完整、清晰,以便日后維權時能夠提供有力的證據。
二、核對維修項目
在收到維修票據后,務必仔細核對維修項目是否與實際情況相符。如有不符,應及時向維修人員提出質疑并要求更正。核對維修項目有助于確保維修服務的真實性和準確性,避免被虛報維修項目或費用。
三、注明維修時間
維修票據上應明確注明維修時間,包括維修開始時間和結束時間。這不僅有助于您了解維修服務的進度,還能在維權時提供時間上的證據。如維修時間過長,您還可以據此向維修人員提出合理的投訴。
四、保留維修人員信息
在維修票據上,務必要求維修人員留下聯系方式或簽名。這有助于在維修服務出現問題時,能夠及時聯系到維修人員并進行溝通。同時,保留維修人員信息也是維權時的重要證據之一。
五、妥善保管票據
維修票據是您的維權憑證,務必妥善保管。建議將票據存放在安全、易取的地方,避免遺失或損壞。同時,定期對票據進行整理和分類,以便于日后查找和使用。
格力空調服務政策如下:
1.維修政策:格力提供全面的保修政策,根據不同產品的特性,實行整機保修一年或三年,主要部件保修三年或更長時間的保修政策。對于特定產品,如家用機和公用機,保修期限也有所不同。此外,對于2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“格力服務中心”中綁定購買信息,還能享受電機十年包修的服務。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產品保障。
2.服務理念:格力秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的 |