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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

小天鵝洗衣機維修各地區服務電話多少全程關注

詳細說明

小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

小天鵝洗衣機服務說明：

一、服務流程

1. 客戶準備：在預約維修服務時，客戶應提前準備好相關收據和憑證，以便維修人員上門時能夠及時提供。

2. 核對與確認：維修人員上門后，會核對客戶提供的收據和憑證，確認產品的購買日期、型號及保修期限等信息。

3. 維修服務：在確認無誤后，維修人員將根據產品的實際情況進行維修。若產品仍在保修期內且故障符合保修條件，我們將提供免費維修服務；否則，將根據具體情況收取相應費用。

二、注意事項

1. 若客戶無法提供完整的收據和憑證，或文件信息存在疑問，我們將根據實際情況進行判斷，并可能要求客戶提供其他證明文件或支付額外費用。

2. 為了保障雙方權益，建議客戶妥善保管與產品相關的所有收據和憑證，以便在需要時能夠提供有效證明。

綜上所述，小天鵝上門索取維修項目相關收據和憑證是為了確保維修服務的準確性和合規性。希望客戶能夠理解和配合，共同維護雙方的權益。

小天鵝洗衣機服務政策如下：

1. 維修服務熱線：小天鵝設有客服熱線，消費者可以撥打進行咨詢或尋求維修服務。

2. 全國服務范圍：小天鵝提供全國范圍內的維修服務，無論消費者身處何地，都可以享受到專業的維修服務。

3. 保修政策：小天鵝的所有產品都遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，提供7天無理由退貨服務。同時，家用機、采暖機等產品還有6年保修期。

4. 專業咨詢服務：客服人員會為消費者提供專業的咨詢服務，幫助消費者解決使用中遇到的問題。

5. 定期回訪：小天鵝會建立顧客檔案，定期對顧客進行回訪，實行產品跟蹤和電話回訪，確保顧客的使用體驗。

6. 24小時上門服務：對于需要上門服務的地區，小天鵝提供24小時（中心城市）用戶預約上門服務。

7. 全國24小時服務熱線電話：消費者可以撥打全國24小時服務熱線電話，獲取更快速的服務