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富士通將軍空調維修規范服務電話號碼產品預約服務

詳細說明

富士通將軍空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

富士通將軍空調服務說明：

1. 保留維修單據：確保在每次維修后都獲取并保留維修單據。這些單據應詳細列出維修日期、維修人員姓名、維修項目、更換的部件以及維修費用等信息。維修單據不僅是維修服務的證明，還是日后可能出現糾紛時的重要證據。

2. 拍攝照片或視頻：在維修前后，建議拍攝設備或部件的照片或視頻。這有助于記錄設備的原始狀態以及維修后的變化。如果可能，還可以拍攝維修過程中的關鍵步驟，以便日后核實。

3. 保存溝通記錄：與富士通將軍維修人員或客服人員的溝通記錄也是重要的證據。無論是電話溝通、在線聊天還是郵件交流，都應盡量保存這些記錄。這些記錄可以證明你與富士通將軍之間的溝通和協商過程，以及雙方達成的共識。

4. 使用電子平臺：如果富士通將軍提供了在線報修或維修進度查詢的平臺，建議充分利用這些功能。這些平臺通常會生成詳細的維修記錄，方便消費者隨時查看和保存。

5. 了解保修政策：在保存維修證據的同時，還應了解富士通將軍的保修政策。這有助于確保你在維修過程中享受到應有的權益，并在需要時提出合理的索賠要求。

富士通將軍空調服務政策如下：

1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

2. “只換不修”服務：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，富士通將軍向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。

3. 報修不停機服務：富士通將軍提供“報修不停機，10天免費用”服務，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。