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三星洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修范圍
1. 洗衣機(jī)產(chǎn)品:三星集團(tuán)為各種洗衣機(jī)產(chǎn)品提供全面的保修服務(wù),包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)、電視等。
2. 電子產(chǎn)品:三星集團(tuán)也為各種電子產(chǎn)品提供保修服務(wù),如電腦、平板電腦、手機(jī)等。
3. 其他產(chǎn)品:三星集團(tuán)還為各類其他產(chǎn)品提供保修服務(wù),如洗衣機(jī)配件、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品等。
二、不保修范圍
以下情況不屬于保修范圍:
1. 意外損壞:如火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等不可抗力因素造成的損壞。
2. 使用不當(dāng):如電壓不穩(wěn)、水質(zhì)不良等非產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致的損壞。
3. 擅自改裝:如果您對產(chǎn)品進(jìn)行了未經(jīng)授權(quán)的改裝或維修,保修將不再適用。
4. 消耗品:如燈泡、濾網(wǎng)等易耗品損壞不在保修范圍內(nèi)。
5. 其他特別說明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
三、三包政策
1. 退貨:對于符合退貨條件的產(chǎn)品,三星集團(tuán)將在扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還您購買該產(chǎn)品所支付的款項(xiàng)。退貨條件及退款金額將在購買時(shí)與您明確。
2. 換貨:對于符合換貨條件的產(chǎn)品,三星集團(tuán)將在扣除相應(yīng)費(fèi)用后為您更換一個(gè)新的產(chǎn)品。換貨條件及換貨產(chǎn)品將在購買時(shí)與您明確。
3. 修理:對于符合修理?xiàng)l件的產(chǎn)品,三星集團(tuán)將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換部件。
四、服務(wù)承諾
1. 三星集團(tuán)承諾為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù),盡*大努力解決您在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
2. 在保修期內(nèi),您可以通過三星集團(tuán)的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站查詢*近的維修點(diǎn),享受便捷的維修服務(wù)。
3. 對于保修期外的產(chǎn)品,三星集團(tuán)也提供有償維修服務(wù)。具體的維修費(fèi)用和流程請參考三星集團(tuán)廠家網(wǎng)站或咨詢客戶服務(wù)熱線。
4. 三星集團(tuán)承諾盡*大努力保護(hù)您的個(gè)人信息和隱私,如果您需要維修產(chǎn)品或查詢服務(wù)信息,我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)的個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)和三星集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定。 |