TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
要查詢TCL空調的保修期,您可以通過以下幾種方式進行:
1. 在線查詢:
- 訪問TCL商家網站,通常在其“維修服務”或“服務支持”板塊,您可以找到“保修查詢”功能。根據頁面提示,輸入您的空調序列號、型號和購買日期等信息,即可查詢保修期限。
- 如果您已下載并安裝了TCL的商家APP(如TCL智家APP),您可以在APP內查找相關服務訂單或保修信息。通常,在“我的”或“個人中心”界面下,您可以找到與保修相關的選項。
2. 電話查詢:
- 撥打TCL的商家客服熱線。客服人員會要求您提供空調的序列號和購買日期,然后為您查詢并告知保修期限。請注意,客服熱線的電話號碼可能會因地區和服務的不同而有所變化,您可以在TCL商家網站上找到至新的客服電話號碼。
3. 查找購買憑證:
- 在購買TCL空調時,您應該會收到一份購買憑證,上面通常會標注有保修期限。如果您還能找到這份憑證,那么直接查看即可。
4. 聯系銷售商或維修服務中心:
- 如果您是通過某個特定的銷售商或維修服務中心購買的TCL空調,您也可以直接聯系他們,提供購買信息后,他們通常可以幫助您查詢保修期限。
TCL空調服務政策如下:
1. 服務態度:TCL要求維修服務人員以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 服務質量:TCL要求維修服務人員具備專業的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
3. 服務時間:在客戶提出服務請求后,TCL要求維修服務人員能夠在24小時內響應,并及時到達現場提供服務。
4. 服務價格:TCL要求維修服務人員根據服務內容和服務難度合理定價,確保公平合理。 |