格力空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、保修期限與范圍
1. 根據格力公司的保修政策,所有購買的正品格力產品均享有相應的保修期限。具體期限根據不同產品類別和型號而定,請在購買時詳細咨詢銷售人員或查閱產品說明書。
2. 保修范圍涵蓋產品因制造或材料缺陷導致的故障或性能問題。非因制造或材料缺陷導致的損壞,如誤用、濫用、事故、自然災害等,不在保修范圍內。
二、保修憑證與注冊
1. 請妥善保管購買憑證(如發票、保修卡等),這是享受保修服務的必要條件。
2. 部分產品可能需要在線注冊才能享受完整的保修服務,請您在購買后及時完成產品注冊。
三、排除保修的情況
以下情況不屬于保修范圍:
1. 產品序列號被篡改或模糊不清,無法辨認。
2. 產品因私自拆修、改裝或未經授權的維修導致的損壞。
3. 因不可抗力因素(如雷電、水災、地震等)導致的損壞。
四、維修流程與規范
1. 若產品出現故障,請先聯系格力維修服務中心,按照工作人員的指導進行故障排除或報修。
2. 報修時請提供詳細的故障描述、購買憑證及產品信息,以便工作人員準確判斷故障原因并提供相應的維修方案。
3. 維修過程中,請遵循工作人員的指導,不得私自拆卸或修理產品。
五、維修價值與安全保障
1. 在保修期內的維修服務,如因產品制造或材料缺陷導致的故障,格力將提供免費維修或更換零部件的服務。
2. 對于超出保修期限或保修范圍的維修,格力將根據實際情況提供合理的收費標準和維修方案。
3. 在維修過程中,格力將確保產品的安全性和穩定性,防止因維修操作不當導致的二次損壞或安全事故。 |