西門子洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
西門子洗衣機服務說明:
1. 安裝服務升級:
西門子商城推出了安裝服務升級計劃,針對至臺洗衣機掛機安裝(限新機安裝)提供多項升級權益。這包括免除傳統安裝中的額外費用,如高空作業費、打孔費等。用戶購買服務包后,可享受免費安裝,不受樓層高度和墻體材質的限制。
為確保服務質量,用戶需要在購買服務包后的一個月內聯系西門子商城人工客服完成服務申請,逾期服務將失效。
2. 一價全包服務升級:
西門子針對家用洗衣機推出了全新升級的一價全包服務。該服務不僅涵蓋了“一拖一洗衣機風管機”,還增加了“一拖多洗衣機多聯機”,從而實現了各類家用洗衣機的全包服務。
這種服務方式打破了行業內的亂收費現狀,為用戶提供了更加透明和標準的收費方式。即使在安裝復雜、成本較高的家用洗衣機多聯機方面,西門子也沒有將額外的成本轉嫁給消費者。
3. 維修服務標準化:
西門子洗衣機在保修期內提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。若洗衣機在保修期內出現故障,用戶可聯系西門子維修服務中心,提供相關證明材料,維修服務人員將在24小時內響應并盡快進行維修。
對于保修期外的故障,西門子也提供了收費維修服務,用戶可根據自己的需求選擇是否進行維修。
4. 安裝標準化與輔材統一:
西門子在家用洗衣機安裝服務方面進行了再升級,推出了標準化安裝輔材包,解決了消費者的另一大安裝痛點。此舉確保了安裝過程中的材料質量和工藝標準,進一步提升了用戶的滿意度。
用戶還可以通過西門子服務查看安裝進度和標準安裝工藝,為驗收提供了依據。
西門子洗衣機各市區維修服務網點:
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽 |