格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)項目明細(xì)化
格力公司致力于提供清晰透明的服務(wù)項目，確保消費者能夠明確了解所享受的服務(wù)內(nèi)容及范圍。
二、收費標(biāo)準(zhǔn)公開化
格力公司遵循公平、公正、合理的原則，制定統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在商家網(wǎng)站、服務(wù)門店等顯著位置進行公示。消費者在接受服務(wù)前，可查詢相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，確保明明白白消費。
三、額外費用明確告知
在提供服務(wù)過程中，如因特殊原因需要產(chǎn)生額外費用，格力公司工作人員將提前與消費者溝通，明確告知費用產(chǎn)生的原因、計算方式及具體金額，確保消費者充分了解并同意后方可進行。
四、禁止私自加價行為
格力公司嚴(yán)禁工作人員在提供服務(wù)過程中私自加價或亂收費。任何工作人員不得擅自更改收費標(biāo)準(zhǔn)或向消費者索要額外費用。消費者若遇到此類情況，有權(quán)拒絕支付并向格力公司投訴。
五、監(jiān)督與投訴機制
格力公司設(shè)立專門的監(jiān)督與投訴機制，為消費者提供便捷的投訴渠道。消費者可通過電話、郵件、在線客服等方式，對服務(wù)過程中的隱形收費等問題進行投訴。格力公司將認(rèn)真對待每一條投訴，及時調(diào)查處理并給予回復(fù)。
六、違規(guī)行為處罰措施
對于違反禁止隱形收費規(guī)定的工作人員，格力公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。同時，格力公司還將對違規(guī)行為進行內(nèi)部通報，以儆效尤。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在安裝前，要檢查安裝環(huán)境，包括電源開關(guān)、電源引線及電容等設(shè)備是否正常，還要確認(rèn)電源并配齊相應(yīng)的電纜線。此外，還需要檢查吸噪器的設(shè)置位置、波紋管的加裝位置，在安裝大型空調(diào)時，還要考慮室外機的擺放位置，不能擋住窗戶。
2. 為安裝做好準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備一些安裝工具以保證安裝順利進行，如沖洗清理器、沖孔器、鉗子等。
3. 在安裝前，還要進行詳細(xì)的設(shè)備 |
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