康寶集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話多少-社區(qū)便民服務(wù)
康寶咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 康寶集成灶承諾提供全國聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可在全國范圍內(nèi)享受維修服務(wù)。
2. 康寶集成灶將提供長期的維修支持,即使產(chǎn)品包修期已過,消費(fèi)者仍可享受終身維修服務(wù),但需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
3. 康寶集成灶將提供優(yōu)質(zhì)的原裝零部件,確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
4. 康寶集成灶將不斷提升維修服務(wù)水平,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高維修人員的專業(yè)素質(zhì),以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、溫馨提示
1. 消費(fèi)者在購買康寶集成灶產(chǎn)品時(shí),請妥善保留購買憑證、產(chǎn)品包修卡和發(fā)票等重要文件,以便享受維修服務(wù)。
2. 消費(fèi)者在使用集成灶產(chǎn)品時(shí),請按照產(chǎn)品說明書和使用手冊中的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品,以避免不必要的故障和損壞。
3. 消費(fèi)者在維修過程中如遇到問題或有任何意見和建議,請及時(shí)與康寶集成灶維修服務(wù)中心聯(lián)系,我們將竭誠為您解決問題。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式:自開具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購機(jī)發(fā)票,無法提供有效購機(jī)發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計(jì)算,在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定:
① 按照國家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件,但無同型號(hào)產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號(hào)產(chǎn)品的,用戶可以要求退機(jī)。 |