東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明:
1. 專業(yè)人員品質(zhì)保障
東芝深知服務質(zhì)量的重要性,因此只選用經(jīng)過專業(yè)培訓、具備豐富經(jīng)驗的服務人員來為客戶提供服務。這些專業(yè)人員不僅具備專業(yè)的技能和知識,更有著高度的服務意識和責任心,確保每一次服務都能達到客戶的期望。
2. 標準流程價格透明
東芝的服務流程嚴格按照標準化的程序進行,確保每一步操作都符合規(guī)范和標準。同時,東芝在價格上也實行透明化,所有服務項目的價格都事先進行公示,客戶可以清楚地了解到每一項服務的費用情況,避免出現(xiàn)不必要的誤解和糾紛。
3. 1對1專屬服務
為了提供更加個性化的服務體驗,東芝還推出了1對1專屬服務。這意味著每位客戶都將有專門的服務人員負責對接,全程跟蹤服務進展,確保客戶的需求得到及時滿足。
4. 隨叫隨到快響應
為了滿足客戶在時間上的需求,東芝的服務團隊實行24小時待命制度,確?蛻粼谛枰⻊諘r能夠隨叫隨到。同時,東芝還通過智能化手段優(yōu)化服務流程,提高響應速度,確?蛻魡栴}能夠在至短的時間內(nèi)得到解決。
5. 24小時預約服務
東芝提供24小時的預約服務,客戶可以根據(jù)自己的時間安排提前預約服務時間,避免了等待和排隊的煩惱。這一服務不僅為客戶提供了極大的便利,也提高了服務效率和質(zhì)量。
二、東芝空調(diào)維修服務理念如下:
1. 預約服務:首先,你需要通過撥打東芝的服務熱線進行預約。然后按照約定的時間,東芝的工程師會上門為你提供服務。
2. 出示憑證:當工程師到達時,你需要出示相關的購買憑證,以便他們能夠更好地為你服務。
3. 產(chǎn)品檢查:在工程師檢查你的產(chǎn)品之前,你需要確保產(chǎn)品處于正常的工作狀態(tài),并且所有的配件和附件都已妥善保管。
4. 服務確認:在工程師完成初步的檢查和維修后,你需要確認所有的服務內(nèi)容,并在維修單上簽字。 < |