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海信電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 海信電視維修廠家提供針對海信品牌電視的維修服務,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、熱水器等產品。
二、服務承諾
1. 海信電視維修廠家承諾提供具有專業資格的技術人員進行維修,保證維修技術人員具備相關維修經驗及專業知識。
2. 海信電視維修廠家承諾嚴格遵守國家相關法律法規及安全規定,確保維修過程的安全性。
3. 海信電視維修廠家承諾在接到客戶報修后,及時安排技術人員進行維修,并保證在雙方約定的時間內完成維修。
4. 若維修過程中需要更換零部件,海信電視維修廠家承諾提供質量可靠的原裝零部件。
三、服務費用
1. 海信電視維修廠家將根據維修項目及所用材料收取合理的維修費用。具體費用標準將由雙方協商確定。
2. 若涉及到更換零部件,海信電視維修廠家將根據市場價格及雙方協商確定的價格收取相應費用。
四、服務流程
1. 客戶撥打海信電視維修廠家服務電話或通過其他聯系方式報修。
2. 海信電視維修廠家技術人員與客戶聯系,確認維修詳情及費用。
3. 技術人員在約定時間內上門維修,維修完成后對設備進行測試及保養。
4. 客戶驗收維修成果并支付維修費用。
5. 海信電視維修廠家提供維修后的跟蹤服務,確保客戶使用體驗。
五、服務期限
1. 海信電視維修廠家承諾對維修部位保修一年,若因質量問題在保修期內出現故障,海信電視維修廠家將免費進行再次維修。
2. 若因客戶使用不當造成設備損壞,海信電視維修廠家將不承擔保修責任。
六、保密條款
1. 海信電視維修廠家應保守客戶商業秘密及個人隱私,未經客戶允許,不得向任何第三方透露客戶相關信息。
2. 若因法律法規要求或司法程序需要,海信電視維修廠家應依法提供相關信息。 |