TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 服務政策和流程公開透明:TCL會將其服務政策、服務流程、收費標準等信息通過網站、實體店等多種渠道進行公示,讓消費者在購買和使用過程中能夠清晰地了解相關信息,避免產生不必要的誤解和糾紛。
2. 服務人員身份和行為公開透明:TCL在提供服務時,會確保服務人員的身份和行為符合公司規定。服務人員會佩戴工作證件,并在服務過程中遵循公司的服務標準和行為規范,以確保消費者的權益得到保障。
3. 服務質量和效果公開透明:TCL注重服務質量和效果的評估和反饋。消費者可以通過渠道對服務進行評價和反饋,這些信息將作為改進服務的重要依據。同時,TCL也會定期公布服務質量報告,向消費者展示其服務效果和改進成果。
二、TCL空調維修服務理念如下:
1. 以客戶為中心:TCL始終把客戶的需求放在首位,致力于提供滿足客戶期望的服務。
2. 質量保證:TCL重視產品的質量,通過不斷的研發和技術創新,確保其產品的質量和性能達到或超過客戶的期望。
3. 創新精神:TCL認為創新是其成功的關鍵,因此始終保持開放的態度,接納新的思想和觀念,并將其轉化為實際的產品和服務。
4. 可靠性:TCL強調其產品和服務的可靠性,通過可靠的產品和優質的服務,贏得客戶的信任。
5. 全球化視野:作為一家全球性的企業,TCL不僅關注本地市場的需求,也積極拓展全球市場,為客戶提供全球化的產品和服務。 |