海爾空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 包修期限:自購買海爾空調之日起,整機包修期限為10年。
2. 故障類型:包修服務涵蓋的故障類型通常包括壓縮機故障、風扇故障、電路板故障、制冷系統故障等。但需要注意的是,因用戶電源電壓不穩、超過空調器使用范圍或線路不規范、不符合國家安全用電標準造成的空調損壞,以及因用戶使用環境惡劣造成的蒸發器、冷凝器臟堵或腐蝕等,都不在包修范圍內。
3. 服務內容:在包修期限內,若空調出現上述故障,海爾將提供免費的維修或更換服務,這可能包括上門檢測、零件更換、整機更換等。
4. 遙控器包修:遙控器作為空調的重要配件,通常也享受10年免費包修服務。
5. 憑證要求:為了享受包修服務,用戶需要提供有效的購機憑證和《安裝保修卡》A聯。沒有這些憑證的用戶可能無法享受包修服務。
6. 人為因素:需要注意的是,如果空調損壞是由人為因素造成的,如誤操作、濫用、拆卸等,那么這種損壞將不在包修范圍內。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 品質保證:海爾對于其產品的品質有著嚴格的控制。他們堅持從原材料采購到生產工藝,再到產品出廠的每一個環節都進行嚴格的質量控制,以確保用戶購買到的每一臺空調都是高品質的。
2. 專業安裝:空調的安裝質量對產品的正常使用和效能發揮有著重大影響。海爾提供專業的安裝服務,確保每一臺空調都能得到正確的安裝,從而發揮出至佳的性能。
3. 全國統一的維修服務熱線:海爾設有全國統一的維修服務熱線,用戶無論身處何地,只需要撥打這個熱線,就能得到專業的維修服務。
4. 全面的維修服務:海爾提供全面的維修服務,包括產品咨詢、選購、安裝、調試、維修、保養等。用戶只需要一個電話,就能解決所有關于空調的問題。
5. 24小時在線客服:海爾的在線客服全天候在線,隨時準備回答用戶的問題,解決用戶的困擾。這種24小時在線客服的 |