日立中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立中央空調服務說明:
一、舊部件保留說明
1. 保留原則:在維修服務過程中,如涉及部件更換,日立中央維修人員會按照公司規定,將更換下的舊部件進行妥善保留。
2. 客戶權益保障:舊部件的保留有助于客戶驗證維修服務的真實性,確保更換的部件與所描述的一致,從而保障客戶的合法權益。
3. 維修質量追溯:保留舊部件也便于日立中央對維修質量進行追溯,如果后續出現任何質量問題或爭議,舊部件可作為重要證據。
4. 處理方式:舊部件在保留一定期限后,將按照環保和安全性要求進行合規處理,以避免對環境造成不良影響。
二、開具票據說明
1. 票據類型:維修完成后,日立中央會為客戶提供正式的維修發票或收據,作為維修服務的憑證。
2. 票據內容:票據上會詳細列明維修的項目、更換的部件、維修費用、服務日期等關鍵信息,確保客戶能夠清晰了解維修服務的具體情況。
3. 法律效力:發票或收據具有法律效力,可作為客戶維權、保修或退換貨的重要依據。
4. 開票方式:根據客戶的需要和公司的規定,發票可以是電子發票或紙質發票,開具方式靈活多樣。
日立中央空調服務政策如下:
1. 客戶服務熱線:公司設立了24小時客戶服務熱線,客戶可以隨時撥打熱線電話,咨詢產品信息、了解維修服務流程、解決使用問題等。
2. 免費安裝服務:針對新購產品,公司提供免費安裝服務。在安裝過程中,公司將嚴格遵守國家相關空調安裝標準,確保產品的安全性和可靠性。
3. 維修保養服務:公司為客戶提供產品維修和保養服務。對于出現故障的產品,公司將及時派遣專業維修人員上門檢查、維修,確保產品的正常運行。
4. 退換貨政策:在購買產品后的一段時間內,如果客戶對產品不滿意或發現質量問題,可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考公司的相關規定。
5. 客戶回 |