美的空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 保修期內免費維修:自用戶購買空調之日起計算,保修期限為12個月。在此期間,如果空調出現故障,用戶可以聯系美的維修服務中心,提供相關證明材料,維修服務人員會在24小時內響應,并盡快進行維修,包括更換配件和維修勞務費用。
2. 保修期外收費維修:當空調超出保修期后,若出現故障,用戶同樣可以聯系美的維修服務中心。維修服務人員會根據故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務。用戶可以根據自己的需求決定是否進行維修。
3. 終身免費維護:為了讓用戶更好地保養空調,美的空調還提供終身免費維護服務。用戶只需在空調安裝時填寫相關信息,即可享受此項服務。維護內容包括定期清洗空調、更換空調濾網等。
4. 專業技術支持:美的維修服務中心擁有專業的技術人員,可以為用戶提供技術咨詢和解決方案,幫助用戶解決使用空調時遇到的問題。
二、美的空調服務理念如下:
1. 保修政策:美的空調在購買之日起的三年內提供免費的保修服務,對購買過程中所遇到的維修問題提供專業的技術支持。
2. 保修范圍:在保修期內,美的空調為客戶提供問題鑒定及維修服務,包括產品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的空調主機及附帶產品問題,以及正常使用情況下因空調主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程:若需要維修,可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助客戶排除故障,解決問題。工作人員在接到申請后的一個工作日內會安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內,美的空調將向客戶提供有償修理服務。 |