博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. “雙向奔赴”的合作關系:
“雙向奔赴”意味著博世電器與消費者之間不僅僅是簡單的買賣關系,而是共同成長的合作伙伴。博世傾聽消費者的聲音,理解博世的需求和痛點,然后根據這些反饋來改進產品和服務。同時,消費者也積極參與到這個過程中,為博世提供寶貴的建議和意見。這種雙向的溝通和合作確保了博世的產品和服務始終與消費者的期望保持一致。
2. 管家服務模式:
為了進一步提升消費者的體驗,博世推出了管家服務模式。這種模式下,博世為消費者提供一站式的解決方案,從產品選擇、安裝、使用到維修和保養,都有專業的團隊為消費者提供全方位的服務。消費者無需擔心任何與產品相關的問題,因為博世的管家服務會確保每一個細節都得到完美的處理。
這種管家服務模式不僅提高了消費者的滿意度,還進一步加深了博世與消費者之間的關系。消費者可以更加放心地選擇博世的產品,因為博世知道,無論何時何地,博世都會在博世身邊提供及時、專業的服務。
3. 質量至上的承諾:
無論是“雙向奔赴”的合作關系還是管家服務模式,博世都始終堅持質量至上的原則。博世深知,只有高質量的產品和服務才能贏得消費者的信賴和忠誠。因此,博世在持續推動質量提升的過程中,不僅注重產品的性能和可靠性,還注重服務的專業性和及時性。
二、博世熱水器服務理念:
三個承諾:
1. 包修:自購買之日起一年內,因產品自身原因造成的機器故障,博世將為用戶提供免費包修服務。
2. 包換:如果產品在正常使用情況下出現性能故障,經鑒定確系產品制造原因造成的,博世將為用戶提供免費包換服務。
3. 包退:如果產品在使用過程中出現嚴重的質量問題,經鑒定確系產品制造原因造成的,博世將為用戶提供免費包退服務。
三個免費服務:
1. 免費送貨 |