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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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森歌集成灶維修服務(wù)電話號碼-用戶訴求處理

詳細(xì)說明

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森歌咨詢電話：400-6189123

一、包修注意事項

為了保證您的權(quán)益，請您在使用森歌集成灶產(chǎn)品時注意以下事項：

1. 產(chǎn)品必須按照使用說明書的要求正確使用和維護，保證產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下運行。

2. 請勿私自拆卸或修理產(chǎn)品，以免造成二次損壞，喪失包修資格。

3. 若產(chǎn)品需要更換零件，請使用原廠配件或授權(quán)維修中心提供的零件，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和包修權(quán)益。

4. 請妥善保管好購買憑證，以便在需要包修時能夠提供相關(guān)證明。

二、維修服務(wù)承諾

森歌集成灶始終以用戶體驗為中心，我們承諾：

1. 包修期內(nèi)，對于符合包修規(guī)定的產(chǎn)品故障，我們將提供免費的維修和更換服務(wù)。

2. 包修期外，我們將為您提供有償?shù)木S修服務(wù)，并確保價格合理公正。

3. 我們的維修服務(wù)人員將盡快響應(yīng)您的需求，并嚴(yán)格按照服務(wù)流程進行處理，保證您的權(quán)益得到充分保障。

森歌集成灶維修中心服務(wù)承諾：

*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后，我們會登記您的基本信息，在10分鐘內(nèi)會有維修人員電話預(yù)約。

第二步、預(yù)約成功后，我們大致了解您遇到的故障問題，我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會立刻出發(fā)進行維修

第三步、制定維修方案填寫單據(jù)，確定維修價位、進行維修工作

第四步、維修后我們會填寫維修包修卡

第五步、回到維修網(wǎng)點建立維修客戶信息檔案

第六步、回頭進行電話回訪保證維修質(zhì)量