海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾洗衣機服務(wù)說明:
1. 嚴格按照程序及作規(guī)程進行維修,確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 嚴把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用,確保使用原廠配件進行維修。
3. 服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),確保用戶能夠及時得到幫助。
4. 車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修,及時成立搶維修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶維修。
5. 對于外地客戶自行送修的機器,會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成。
6. 經(jīng)海爾廠家認證服務(wù)中心維修的機器一律實行保修3個月,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,服務(wù)中心負責(zé)返修。
二、海爾洗衣機服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:海爾管家服務(wù)提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求和實際情況,為客戶提供*佳的廚電產(chǎn)品解決方案,幫助客戶選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):在客戶購買海爾產(chǎn)品后,海爾管家服務(wù)會為客戶提供送貨、安裝、調(diào)試等一系列售中服務(wù),確保產(chǎn)品能夠順利安裝并投入使用。
3. 維修服務(wù):海爾管家服務(wù)提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品維護、保養(yǎng)、維修等,確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。同時,海爾管家服務(wù)還提供定期回訪和跟蹤服務(wù),了解客戶的使用情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 |