日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 全國統一服務熱線電話:日立中央電器設有全國統一的維修服務熱線電話,這個熱線電話提供全天候服務,客戶可以通過撥打這個電話來咨詢問題、報修故障等。
2. 快速響應時間:日立中央電器承諾在市區內2小時內響應,郊區4小時內響應。對于其他產品,市區內24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。這種快速響應機制可以確保客戶的問題得到及時解決。
3. 免費設計服務:日立中央電器提供全系列產品的免費設計服務安裝方案服務,可以在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務:日立中央電器還提供全系列產品的定期電話回訪服務,以及免費的定期上門回訪服務。這種回訪服務可以確保客戶的滿意度,及時發現并解決問題。
5. 正規渠道購買的三包服務:對于通過正規渠道購買的產品,日立中央電器按照國家規定的三包規定執行服務,確保客戶的權益得到保障。
二、日立中央空調服務理念如下:
1. 免費上門安裝服務:購買日立中央燃氣灶后,日立中央將派遣專業的安裝人員為消費者提供免費上門安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝到位。
2. 整機保修一年:日立中央燃氣灶自用戶購買之日起,整機保修一年,以用戶的購機發票或經日立中央股份指定的銷售網點的合格收據為依據。在保修期內,如果出現產品質量問題,日立中央將提供免費的維修服務。
3. 24小時服務咨詢和投訴熱線:日立中央設立了24小時服務咨詢和投訴熱線,消費者可以隨時通過電話、在線客服等方式咨詢產品使用問題、投訴服務質量等。日立中央將盡快回復并解決問題。
4. 快速響應和上門服務:如果用戶需要報裝、報修等服務,日立中央將在0.5小時內回復用戶,并確定上門服務時間。一般情況下,日立中央將在24小時內為用戶提供上門服務,除非用戶有特殊要求。 |