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海爾冰箱維修技術咨詢服務電話 保證產品服務

詳細說明

    海爾咨詢電話:4006-189123



海爾冰箱維修服務政策如下:



1. 產品保修期:在購買日期起兩年內,如果產品出現因制造工藝或元器件損壞導致的問題,海爾將提供免費維修服務。視情況而定,可能會為用戶更換零件或整個產品。保修期限自真實有效購物憑證所示日期開始起算。

2. 全球聯保服務:無論在哪個國家,只要是海爾正式行銷的產品,用戶都可以獲得維修服務。即使在保修期外,用戶也可以選擇將故障產品送至海爾預約維修站進行維修,但可能需要承擔一些費用。

3. 國家三包政策:根據國家三包政策,所購產品在7日內(含)發生質量問題的,可憑發票聯系銷售商進行退換貨;所購產品在15日內(含)發生質量問題的,可憑發票聯系銷售商進行換貨。

4. 快速維修服務:為了提供更快速的服務,海爾可以選擇以更換部件的方式提供快速維修服務,而不是進行元件級的維修。更換下來的零部件或整機所有權歸海爾所有并由其進行回收處理。

5. 寄修服務:除了門市維修,用戶還可以選擇寄修服務。只需將故障產品快遞至海爾預約維修站,待產品修復后,海爾會通過快遞將產品送回給用戶。在保修期內,用戶無需承擔來回的快遞費用。

6. 配件保修:海爾使用原廠配件提供保修服務。



屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;



2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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