多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田熱水器服務說明:
1. 形象管理:服務管家在上門服務之前,會佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備:服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒,確保服務過程中所需的物資齊全且符合衛生標準。
3. 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經過用戶同意后開箱驗收,確保產品的完好無損和符合用戶需求。
4. 預約上門:專屬服務管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間,以便用戶能夠提前做好準備。
5. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,準備相應的工具箱、熱水器搬運帶、防護套等,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步:準備好所有物資后,將其搬運進安裝車,等待上門安裝。服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
二、多田熱水器服務理念如下:
1. 免費上門設計與安裝:購買多田產品后,用戶可以享受免費上門設計服務,確保產品能夠完美融入家居環境。同時,產品送裝一體,免安裝材料費,用戶無需擔心安裝過程中的額外費用。
2. 免費檢測與維護:多田提供免費的水電檢測服務,確保用戶在使用過程中的安全。此外,還提供免費的清洗服務,確保產品始終保持*佳狀態。
3. 用戶關愛活動:多田定期舉辦用戶關愛活動,如七夕告白用戶活動等,通過線上線下派送愛意,讓用戶感受到品牌的溫度。在活動中,用戶可以有機會獲得各種精美禮品和現金紅包等。
4. VIP用戶終身保修:對于VIP用戶,多田提供終身保修服務,讓用戶無需擔心產品在使用過程中出現的問題。 |