阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務(wù)說明:
1. 在微信中搜索并關(guān)注阿里斯頓的廠家微信公眾號(hào)。
2. 進(jìn)入公眾號(hào)后,找到并點(diǎn)擊“報(bào)修服務(wù)”或類似的選項(xiàng)。
3. 根據(jù)提示,填寫您的報(bào)修信息,如姓名、聯(lián)系方式、熱水器型號(hào)、故障描述等。
4. 提交報(bào)修信息后,等待阿里斯頓客服人員的回復(fù)和確認(rèn)。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,那么將實(shí)行收費(fèi)修理。
另外,阿里斯頓提供的維修服務(wù)承諾包括:
1. 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2. 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶的報(bào)修做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的產(chǎn)品,會(huì)加急為其排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。
4. 經(jīng)阿里斯頓維修的產(chǎn)品一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi),如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司會(huì)負(fù)責(zé)返修。 |