火王熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、火王熱水器服務說明:
1. 方便快捷:用戶無需撥打客服電話,只需在APP上填寫相關信息并提交報修申請,即可享受快速響應。
2. 實時跟蹤:用戶可以通過APP實時查看報修進度,了解維修人員的位置和預計到達時間,方便安排自己的時間。
3. 透明報價:火王APP提供透明的維修報價,用戶可以在提交報修申請前了解大致的維修費用,避免不必要的糾紛。
4. 專業維修:火王APP的維修人員都是經過專業培訓的,具備豐富的維修經驗,可以為用戶提供高質量的維修服務。
二、火王熱水器服務理念如下:
1. 在法律許可的范圍內,火王可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務。
2. 如果用戶與火王熱水器產品銷售商就產品維修服務方案另有約定的,則由銷售商按照約定執行。用戶應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現。
3. 對于任何機構或人員(如經銷商)給用戶安裝的一切非火王部件,火王不承擔保修責任。
4. 任何機構或人員(如經銷商)在本服務承諾之外就用戶購買的產品及其附屬軟件、設備向用戶做出的任何額外承諾,火王將不承擔責任。
5. 火王單獨銷售的熱水器部件,具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
6. 與火王臺式熱水器系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品,具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。 |