大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 購買憑證:首先,用戶需要提供有效的購買憑證,如發票或收據等,以證明產品的購買日期和保修期限。
2. 在保修期內:產品必須處于保修期內。大金的保修期限因產品而異,通常為一年或更長。用戶需要確保在這段時間內報告任何故障或問題。
3. 非人為損壞:保修通常只涵蓋因制造缺陷或質量問題引起的故障。如果產品因用戶誤用、濫用、不適當的維護或修理、自然災害等原因而損壞,則可能不在保修范圍內。
4. 產品完整:用戶需要保持產品的完整性,包括所有附件和部件。如果缺少任何部分,可能會影響保修的有效性。
5. 符合安裝和使用要求:用戶需要按照大金的安裝和使用說明進行安裝和使用。如果未按照說明進行,可能會導致保修無效。
二、大金空調服務理念如下:
1. 服務承諾:提供在線咨詢、選型、設計服務,提供專業的安裝服務(免安裝人工費,但安裝材料等需另行收費),以及專業的維修保養服務。
2. 三包規定:公司依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定,對于符合規定的產品問題,提供相應的修理、更換或退貨服務。
3. 保修政策:大金對于其空調產品實行嚴格的保修政策。在保修期內,如因維修質量或更換配件質量出現問題,公司將負責返修。保修期通常為三個月,具體的保修期限可能會因產品型號或購買時間而有所不同。 |