多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前服務(wù):多田在產(chǎn)品銷售前,通過(guò)各種方式向消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和專業(yè)的咨詢解答,幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品,選擇適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):在產(chǎn)品銷售過(guò)程中,多田要求導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)以誠(chéng)信和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和購(gòu)買指導(dǎo),確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買到滿意的產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):多田的維修服務(wù)是其無(wú)憂服務(wù)的重要組成部分。多田提供了較長(zhǎng)的質(zhì)保期限,如熱水器產(chǎn)品的質(zhì)保期限通常為三年,其中壓縮機(jī)質(zhì)保期限為五年。在質(zhì)保期內(nèi),消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)維修和更換故障件的服務(wù)。此外,多田還提供了故障檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)維修、更換部件、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等全面的維修服務(wù)范圍,并提供上門服務(wù),為消費(fèi)者提供更加便捷的維修服務(wù)。
二、多田熱水器服務(wù)理念如下:
1. 安裝透明省心:多田整合了售前、售中、維修的全鏈路資源,讓整體解決方案可為用戶帶來(lái)全程無(wú)憂的一站式服務(wù)。售前階段,用戶可以通過(guò)智能化小程序快速獲取家庭采暖的設(shè)計(jì)方案;售中階段,用戶可遠(yuǎn)程預(yù)約系統(tǒng)安裝、把控施工過(guò)程、獲取施工實(shí)拍照片并即時(shí)溝通,使安裝流程公開(kāi)透明;維修階段,該小程序可智能監(jiān)測(cè)整套采暖系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗(yàn)。
2. 維修服務(wù)便捷無(wú)憂:多田在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,以高效解決用戶各種維修問(wèn)題。此外,使用多田全套系統(tǒng)的用戶還可享受2年的延保期。 |