日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 創(chuàng)新:日立不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,以滿足客戶不斷變化的需求。他們提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù),以及專業(yè)的安裝服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 質(zhì)量:日立嚴格遵循國家相關(guān)法規(guī),如《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他們承諾,如果產(chǎn)品在安裝后的7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可以根據(jù)客戶需求選擇退貨、換貨或修理。此外,他們還為客戶提供專業(yè)的安裝服務(wù),免收安裝人工費,但安裝材料費等需另行收費。
3. 共贏:日立注重與客戶的共贏,他們深知客戶的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,他們提供全方位的服務(wù),包括售前咨詢、售中安裝和維修保養(yǎng)等,以確保客戶的滿意度。此外,他們還積極與客戶溝通,了解客戶的需求和反饋,以便不斷改進產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)與客戶的共贏。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 下載并注冊日立廠家APP:在手機應(yīng)用商店搜索“日立”或“Ariston”,下載并安裝廠家APP。然后按照提示進行注冊,填寫相關(guān)信息,如用戶名、密碼、聯(lián)系方式等。
2. 登錄APP并進入報修頁面:注冊成功后,登錄APP并進入“我的”頁面,選擇“報修服務(wù)”或類似的選項。
3. 選擇需要報修的產(chǎn)品:在報修頁面中,選擇需要報修的產(chǎn)品類型(如空調(diào)、壁掛爐等),然后填寫產(chǎn)品的具體信息(如產(chǎn)品型號、購買日期等)。
4. 描述故障問題:在選擇完產(chǎn)品后,需要描述具體的故障問題。請盡可能詳細地描述問題,以便維修人員更好地了解問題并提供更好的解決方案。
5. 提交報修申請:描述完故障問題后,確認報修信息無誤,然后提交報修申請。提交成功后,會收到一條確認短信或通知。 |