倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 提升服務效率:倍科通過優化服務流程,提高服務效率。例如,他們的服務產品包含了配件倉、工具倉和備用機等硬件,涉及安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面。用戶撥打維修服務電話后,可以在2小時內完成預約,有效解決了“反復上門”、“零件更換慢”、“維修周期長”等行業難題,大幅優化用戶體驗。
2. 擴大服務覆蓋范圍:倍科攜手五菱增加了1000輛維修服務專產品,覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮,實現服務硬件和軟件的全面升級,提高維修服務質量。
3. 全數字化體驗:倍科還為用戶打造“產品+服務+智能解決方案”的全數字化體驗,讓消費者享受到更加便捷的維修服務。
4. 持續創新:倍科一直以用戶需求為導向,持續在服務上進行創新和優化,力求為用戶提供更優質、更高效的服務。
二、倍科冰箱維修服務理念如下:
1. 倍科提供專業的三心品質服務,從銷售交產品環節開始導入服務的設定,包括貼心、安心和放心。
2. 在保修期內,倍科提供免費修理和更換零部件的服務(非保修范圍除外)。
3. 保修期外,倍科提供有償維修服務,并以統一價格提供維修備件。
4. 如果無法提供《保修卡》,可以提供有效的購機憑證,按購機日開始計算保修期。如果無法提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
5. 對于冰箱產品,經銷商、代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記,否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
6. 如果保外配件不是由倍科的服務網點更換的,則不予保修。 |