格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 延長保修期限:購買格力延保服務的用戶可以在原有保修服務期限之后,延長產品的保修服務時間。這意味著用戶可以獲得更長時間的保障,避免在保修期滿后出現問題而無法享受維修服務的尷尬。
2. 減少維修費用:在延保期間,如果產品出現故障,用戶可以享受免費的維修服務,避免了維修費用的負擔。這為用戶節省了一筆不小的開支,同時也讓用戶無需為維修問題而煩惱。
3. 提供全面保障:格力延保服務通常覆蓋多種故障類型,包括但不限于性能故障、機械故障等。這意味著無論出現何種問題,用戶都可以得到及時有效的解決,保障了用戶的消費權益和使用體驗。
4. 廠家支持:格力延保服務由格力廠家提供,用戶可以直接聯系格力廠家客服進行維修。這意味著用戶可以享受到廠家提供的專業、高效的服務,讓用戶更加放心使用格力的產品。
二、格力空調服務理念如下:
1. 全國統一服務熱線:格力設有全國統一的廠家服務熱線,提供7x24小時全天候服務。用戶可以隨時撥打熱線電話,尋求售前、維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等幫助。
2. 在線客服支持:除了傳統的電話客服,格力還提供了在線客服功能,用戶可以通過格力廠家微信等平臺,隨時隨地聯系到客服代表,享受便捷的服務體驗。
3. 專業的服務團隊:格力重視服務團隊的專業性,他們不僅持續對服務工程師進行技術培訓,還建立了規范化的上門服務流程,確保為用戶提供專業、規范的服務。
4. 豐富的維修服務保障:格力提供包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修與保養(三包期內)等在內的七大保障,同時還提供終身維修服務(三包期外)。
5. 三級回訪制度:為了確保用戶信息的及時反饋和處理,格力實行三級回訪制度,持續收集用戶反饋,提升服務質量。 |