百樂滿熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、百樂滿熱水器服務說明:
1. 服務規范:百樂滿熱水器紅心服務網絡健全,遍布全國各地,電話就近預約,24小時服務到位,真正實現方便、快捷。
2. 五項100%承諾:百樂滿熱水器承諾讓用戶100%滿意,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:百樂滿熱水器紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養以及專業維修。
4. 六免費服務:百樂滿熱水器提供包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)在內的六項免費服務。
5. 服務宗旨:百樂滿熱水器的服務宗旨是“客戶永遠是對的”,這體現了百樂滿對用戶的高度尊重和關愛,同時也展示了百樂滿對用戶需求的極度敏感和積極響應。
二、百樂滿熱水器服務理念如下:
1. 在線服務:百樂滿提供24小時在線服務,用戶可以隨時通過在線對話咨詢解決問題。
2. 產品維修和安裝服務:用戶可以通過百樂滿的廠家平臺在線提交產品維修和安裝申請,百樂滿會提供專業的維修和安裝服務。
3. 自助服務:百樂滿的自助服務包括自助診斷、視頻教程、服務進度查詢等,用戶可以通過這些自助工具自行解決一些常見問題。
4. 產品支持和下載服務:百樂滿提供產品軟件和驅動的下載,以及電子版的產品使用說明書,方便用戶隨時獲取產品信息和使用方法。
5. 客戶服務:百樂滿設有專門的客戶服務團隊,用戶可以通過電話、在線客服等方式聯系到客服人員,解決遇到的問題。 |