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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

能率熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話全天候解答服務(wù)

詳細說明

能率咨詢電話：4006-189123

一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 包修政策：能率嚴格執(zhí)行《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《消費者權(quán)益保護法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在此基礎(chǔ)上提出更高的服務(wù)承諾。根據(jù)用戶個性化的服務(wù)需求，不斷提升服務(wù)水平，真正體現(xiàn)能率“服務(wù)無限，真情無限”的服務(wù)理念。對于非人為損壞或免費承諾范圍內(nèi)的維修需求，由公司承擔(dān)維修費用。

2. 收費規(guī)定：對于超出包修期限的產(chǎn)品，如果需要上門服務(wù)，用戶需要支付上門服務(wù)費、維修服務(wù)費、配件材料費以及上門交通費（遠程）和其他費用。

3. 維修服務(wù)熱線：能率全國維修服務(wù)熱線為，服務(wù)時間為08:00-20:45。

4. 網(wǎng)點查詢：用戶可以查詢能率的加盟商與專賣店信息。

5. 在線咨詢和預(yù)約服務(wù)：用戶可以通過能率的商家微信進行在線咨詢，預(yù)約維修上門服務(wù)。

二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。