美菱冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美菱冰箱服務說明:
1. 服務規范:美菱冰箱紅心服務網絡健全,遍布全國各地,電話就近預約,24小時服務到位,真正實現方便、快捷。
2. 五項100%承諾:美菱冰箱承諾讓用戶100%滿意,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:美菱冰箱紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養以及專業維修。
4. 六免費服務:美菱冰箱提供包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)在內的六項免費服務。
5. 服務宗旨:美菱冰箱的服務宗旨是“客戶永遠是對的”,這體現了美菱對用戶的高度尊重和關愛,同時也展示了美菱對用戶需求的極度敏感和積極響應。
二、美菱冰箱服務理念如下:
1. 售前咨詢:提供詳細的產品咨詢,幫助用戶選擇*適合自己的產品。
2. 安裝服務:提供上門安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝。
3. 維修支持:對于產品使用中遇到的問題,提供及時的維修支持,如電話、在線或上門服務。
4. 維修服務:如果產品出現故障,提供快速的維修服務,確保用戶的正常使用。
5. 保養指導:提供產品保養指導,幫助用戶延長產品的使用壽命。
6. 用戶培訓:對于新產品或新功能,提供用戶培訓,確保用戶能夠充分利用產品的功能。
7. 定期回訪:定期回訪用戶,了解產品的使用情況,及時解決問題。 |