東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 全方位專業(yè)細(xì)微服務(wù):東芝倡導(dǎo)以專業(yè)、專注的精神為客戶提供五星級(jí)的服務(wù)體驗(yàn),從專賣店VI到企業(yè)的CIS體系,無(wú)一不體現(xiàn)出東芝品牌形象是品味高雅與時(shí)尚創(chuàng)新的象征。
2. 客戶至上:東芝始終將客戶的需求和滿意度放在首位,通過(guò)搜集客戶意見、建議,做出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整,建立更系統(tǒng)化的服務(wù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)體系,以不斷提升客戶滿意度。
3. 完善的維修服務(wù)體系:東芝建立了一套完善的線上線下維修服務(wù)體系,通過(guò)專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),及時(shí)快速地處理客戶的投訴和問題,確?蛻粼诙ㄖ坪褪褂眠^(guò)程中無(wú)后顧之憂。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:東芝提供詳盡的產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品性能、使用方法、注意事項(xiàng)等,幫助消費(fèi)者在購(gòu)買前了解產(chǎn)品的特性和需求,以便做出*適合自己的選擇。
2. 售中支持:在產(chǎn)品銷售過(guò)程中,東芝的銷售人員會(huì)提供專業(yè)的購(gòu)買建議,幫助消費(fèi)者選擇*適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),他們也會(huì)詳細(xì)解釋產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)知識(shí),讓消費(fèi)者更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):東芝提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。他們的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)的技術(shù)人員組成,能夠迅速響應(yīng)消費(fèi)者的需求,提供及時(shí)、有效的服務(wù)。此外,東芝還提供24小時(shí)在線客服,方便消費(fèi)者隨時(shí)聯(lián)系解決問題。
4. 用戶關(guān)懷:東芝不僅關(guān)注產(chǎn)品的銷售和服務(wù),更關(guān)心消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。他們會(huì)通過(guò)定期的回訪、用戶調(diào)研等方式,了解消費(fèi)者的需求和反饋,以便不斷改善產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者的滿意度。 |