華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 預(yù)防性維護(hù):華帝電器會(huì)定期對(duì)用戶的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)防性維護(hù),檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),提前發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問題,以避免故障的發(fā)生。
2. 智能診斷:借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段,華帝電器可以遠(yuǎn)程對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行診斷,快速定位問題,并提供相應(yīng)的解決方案。
3. 主動(dòng)回訪:華帝電器會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和滿意度,收集用戶的反饋和建議,以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 個(gè)性化服務(wù):根據(jù)不同用戶的需求和習(xí)慣,華帝電器會(huì)提供個(gè)性化的服務(wù)方案,如定制化的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。
5. 快速響應(yīng):當(dāng)用戶遇到問題時(shí),華帝電器會(huì)迅速響應(yīng),提供及時(shí)的技術(shù)支持和維修服務(wù),確保用戶能夠盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 包修:購(gòu)買華帝產(chǎn)品之日起,整機(jī)保修一年,主要部件保修一年半。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,華帝將提供免費(fèi)維修、更換或退貨的服務(wù)。
2. 包換:在包修有效期內(nèi),符合換貨條件的,華帝因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,華帝將予以退貨。
3. 包退:消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品在未經(jīng)使用前,發(fā)現(xiàn)不符合合同規(guī)定或技術(shù)要求的,可以在購(gòu)買日起算七天內(nèi)要求退貨。 |