富士通中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠心:富士通中央堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務(wù),要求在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:富士通中央一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝空調(diào)機(jī)時(shí)務(wù)必做到“細(xì)心安裝,不留安全隱患”。
3. 耐心:富士通中央堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,堅(jiān)決做到“耐心講解,確保輕松使用”。
4. 用心:富士通中央堅(jiān)信“世上無難事,只要有心人”,一直在用心為顧客服務(wù),包括安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù),做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、富士通中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 以顧客為中心:富士通中央始終把顧客的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)、人性、完善的服務(wù):富士通中央注重服務(wù)的專業(yè)性,以專業(yè)知識和技能為顧客提供解決方案。同時(shí),他們強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù),關(guān)注顧客體驗(yàn),讓顧客感受到關(guān)懷和尊重。
3. 四心服務(wù)理念:富士通中央提出“誠心、細(xì)心、耐心、用心”的四心服務(wù)理念。他們要求員工以真誠的態(tài)度對待顧客,細(xì)心安裝和調(diào)試產(chǎn)品,耐心解答顧客的問題,用心關(guān)注顧客的需求和體驗(yàn)。
4. 全程跟蹤服務(wù):富士通中央提供全程跟蹤服務(wù),從顧客購買產(chǎn)品開始,一直到產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié),確保顧客在使用過程中得到及時(shí)、有效的支持。
5. 24小時(shí)積極響應(yīng):富士通中央承諾在24小時(shí)內(nèi)對顧客的需求和問題給予積極響應(yīng),確保顧客的問題能夠得到及時(shí)解決。 |