格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 高標準的服務質量:格力服務新標桿以高標準的服務質量為核心,注重服務過程中的每一個細節,確保客戶在服務過程中感受到專業和貼心的服務體驗。
2. 快速響應和解決方案:針對客戶的問題和需求,格力服務新標桿強調快速響應和提供有效的解決方案,以減少客戶的等待時間和不滿情緒,提高客戶滿意度。
3. 個性化服務方案:格力服務新標桿注重個性化服務方案的制定,根據客戶的具體需求和情況,提供量身定制的服務內容,以滿足客戶的特殊需求。
4. 全方位的服務支持:格力服務新標桿提供從產品選購、安裝、使用到維護的全方位服務支持,確保客戶在整個產品生命周期中都能得到全面的幫助和支持。
5. 持續創新和服務升級:格力服務新標桿不僅注重當前的服務質量,還致力于持續創新和服務升級,以不斷提升服務水平和客戶滿意度。
二、格力空調服務理念如下:
1. 服務為先:格力注重提供主動式服務,秉持著“快速、準確、親切”的原則,全力支援運動賽事等客戶活動。其服務不僅僅是簡單的維修服務,而是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務。
2. 客戶滿意度始終*位:格力強調微笑、準確地處理各項維修服務業務,致力于提供一流的服務。為了了解并滿足客戶的需求,格力有專門的電話回訪小組,對用戶進行客戶滿意度回訪,包括維修后的使用效果、維修人員的態度等多項內容,確保用戶的問題得到迅速徹底的解決。
3. 專業技術支持:格力有專業的技術團隊,確保能夠解決空調系統上任何技術問題。日本本部的高級技術專家會定期到中國進行技術指導,提供技術支持。
4. 全天候服務:格力提供365天、24小時不間斷式的服務,確保用戶隨時能夠得到幫助。 |