海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 品質至上:海爾堅守“品質*,客戶優先”的服務觀念,注重產品品質的全面管理,從原材料的質量控制(IQC)、生產線上的百分百質量管制(PQC)到產品壽命測試和產品實驗室的精密量測,每一步都體現了其對品質的絕對堅持。
2. 客戶滿意:海爾堅決擁護和執行國家相關的消費者權益保護法規,如《產品質量法》、《消費者權益保護法》等,對包修期內的非人為損壞產品實行全免費包修服務,包括空調、電暖器、換氣扇等小空調整機免費包修1年等。此外,海爾還致力于提供迅速的上門服務,以愛心服務、迅速反應、立即行動為準則,致力于兌現對消費者的承諾。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 客戶至上:海爾空調始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優質的服務體驗。
2. 專業服務:海爾空調提供專業、高效的技術支持和維修服務,確保客戶在使用過程中遇到問題時能夠得到及時、準確的解決方案。
3. 全程關懷:海爾空調關注客戶的整個使用過程,從購買前的咨詢、產品介紹,到使用過程中的技術支持,再到維修服務的跟蹤與反饋,都致力于為客戶提供全方位的服務。
4. 持續改進:海爾空調不斷關注市場變化和客戶需求的變化,持續改進服務流程和內容,以滿足客戶不斷提升的服務期望。
5. 真誠溝通:海爾空調注重與客戶的溝通與交流,傾聽客戶的意見和建議,以真誠的態度回應客戶的需求和反饋。
6. 貼心設計:在產品設計和開發階段,海爾空調充分考慮客戶的需求和使用習慣,致力于打造符合人體工程學、易于操作和維護的產品。 |