美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 服務有規定,追求無止境:這意味著美的在服務過程中會遵循一定的規定和標準,同時不斷追求卓越,不斷超越自我,以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切:這是美的的服務宗旨,體現了以客戶為中心的理念,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
3. 有問必答,有求必應,有問題解決:這是美的的服務承諾,表明對于客戶的問題和需求,美的會及時回應,積極解決,確保客戶的滿意度。
4. 四個認真:美的在服務過程中,會認真對待每一次報修,每次報修都會得到及時的回復;認真做好每一項信息疏理,確保每個信息都能及時反饋到各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商和消費者提供具體實在的服務。
5. 四個主動:美的在服務過程中,會主動走訪客戶,主動與客戶進行溝通交流,主動提供服務,主動解決問題,以確保客戶能夠感受到貼心和專業的服務。
二、美的冰箱服務政策如下:
1. 全方位成本優勢:通過提供全球*具競爭力的全方位成本優勢,使全人類都能享受到電腦、通訊、消費性電子(3C)產品帶來的便利。
2. 前瞻性的商業模式:美的自創了具備機光電垂直整合、一次購足整體解決方案優勢的3C代工服務“eCMMS”商業模式。
3. 共同利益的公司治理:美的堅持謀求員工、客戶、策略伙伴、社會大眾及經營層的共同利益,這是其公司治理的高標準。
4. 長期穩定的發展理念:美的致力于建立全球平臺,以“長期、穩定、發展、科技、國際”的經營理念為指導。
5. 環保和社會責任:美的秉持“永續經營=EPS+ESG”的理念,致力于實現零廢園區的目標。 |