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松下空調維修技術咨詢服務電話多少 有問必答

詳細說明

    松下空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123

一、松下空調服務說明:

“四個認真”包括:



1. 認真對待每一次報修和每次報修回復。

2. 認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環節。

3. 認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤。

4. 認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。



“四個主動”包括:



1. 走訪客戶要主動。

2. 溝通交流要主動。

3. 提供服務要主動。

4. 解決問題要主動。

二、松下空調服務政策如下:

1. “123456”服務流程:這是松下大拇指服務的核心流程,具體包括:

一證件(上門服務時出示“大拇指”服務資格證)、

二公開(公開出示松下“統一收費標準”和公開出示服務記錄單,并請用戶簽署意見)、

三到位(服務后清理現場到位、服務后通電試機演示到位、服務后向用戶講解彩電使用及保養知識,提供一站式產品通檢到位)、

四不準(不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩)、

五心級(精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用)、

六統一(統一服務標識、統一服務標準、統一服務價格、統一管理規則、統一技術支持、統一原廠配件)。

 
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