LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 誠信為本:LG始終堅持誠信為本的原則,無論是在產品制造還是服務過程中,都秉持著誠信的態度,對待客戶和合作伙伴都保持真誠和透明。
2. 用心服務:LG注重提供優質的服務,以滿足客戶的需求和期望。他們致力于提供個性化的服務,關注每一個細節,確保客戶在使用產品的過程中得到*佳的體驗。
3. 吃虧服務、微笑服務:LG的服務理念還體現在吃虧服務和微笑服務上。他們愿意為了客戶的滿意而做出犧牲,即使自己吃虧也要確保客戶得到*好的服務。
4. 全國聯保維修:LG對于產品的維修服務非常重視,提供全國聯保維修服務。無論客戶在哪里,只要產品出現問題,LG都會提供及時的維修服務,確保客戶的產品能夠正常運行。
二、LG冰箱服務政策如下:
1. 真心真意服務,實實在在辦事。這是LG長期以來的服務原則,旨在堅持將服務落到實處,讓用戶真正感受到貼心的服務體驗。
2. 整機包修期長。LG空氣能家用機整機包修期為6年,以有效的購買憑證的日期為準,體現了其對于產品質量的自信以及對用戶的負責任態度。
3. 深度合作保障產品質量。LG與PICC中國人保財險深度合作,為空氣能全系列產品購買“產品質量險”與“產品責任險”于一體,從源頭上保障產品質量和服務質量。
4. 專業培訓確保服務水平。LG的維修服務人員必須經過專業的熱泵理論知識培訓方能上崗,對整機的安裝、監測與維修水平均達到一個較高的標準,確保為用戶提供專業、高效的服務。
5. 配件服務網絡完善。LG在每個省都設立1個專修站,通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措,確保72小時內完成材料到貨,96小時內完成服務閉環,為用戶提供高效、便捷的配件服務。 |