伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前服務(wù):伊萊克斯在產(chǎn)品銷售前提供活動(dòng)咨詢和產(chǎn)品換購(gòu)等服務(wù),確保用戶了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),幫助用戶選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):伊萊克斯提供優(yōu)惠政策,讓用戶享受到物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),伊萊克斯還注重產(chǎn)品的安裝和配置,確保用戶能夠順利、安全地使用產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):伊萊克斯擁有完善的維修服務(wù)體系,包括上門安裝、維修保障等。此外,伊萊克斯還提供26項(xiàng)免費(fèi)安全檢測(cè)和白毛巾服務(wù)行動(dòng)等,讓用戶在使用過(guò)程中得到及時(shí)、有效的支持和幫助。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)政策如下:
1. 全程服務(wù)、全面安心:伊萊克斯秉承著這一核心服務(wù)理念,為用戶提供從選購(gòu)、安裝、使用到維護(hù)的全程專業(yè)服務(wù)。他們注重用戶在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的需求和體驗(yàn),力求確保用戶在使用產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能感到安心和滿意。
2. 致力于客戶滿意:伊萊克斯將客戶滿意作為服務(wù)的*高目標(biāo)。他們通過(guò)推行GPS(微笑文化)服務(wù)體系,以誠(chéng)信、專業(yè)和微笑的態(tài)度,提供高品質(zhì)的服務(wù),努力滿足客戶的期望和需求。
3. 以員工滿意為基礎(chǔ):伊萊克斯認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)文化的傳承者和服務(wù)的執(zhí)行者,因此他們注重員工的滿意度和成長(zhǎng)。通過(guò)推行1on1以談代罰、提升收入等激勵(lì)措施,賦能服務(wù)技師自驅(qū)管理、快樂(lè)工作,從而打造出一支以信任為基礎(chǔ)的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 |