東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:東芝中央作為空調行業的領軍企業,始終堅持以用戶為中心,主動為用戶提供服務。
2. 全國統一服務形象:為了規范服務標準,提升服務品質,東芝中央推行全國統一的服務形象。
3. 全程專業防護:東芝中央注重服務過程中的專業性和安全性。他們通過配備專業的工具和設備,采取嚴格的服務流程和安全措施,確保服務過程的專業性和用戶的安全。
4. 以用戶為中心:東芝中央始終將用戶的需求和滿意度放在首位。
5. 快速響應,高效解決:東芝中央建立了完善的快速響應機制,確保在接到用戶需求后能夠迅速做出反應,高效解決問題。
6. 權威認證,品質保障:東芝中央的服務團隊經過權威機構的認證和評估,具備專業的服務技能和經驗。
二、東芝中央空調服務政策如下:
1. 極速響應,一次就好:這是東芝中央一直秉承的服務理念,他們追求快速、高效的響應速度,力求在客戶需要時能夠及時提供解決方案,并且一次解決到位,避免客戶多次反饋和等待。
2. 圍繞“極速響應、熱情規范、專業高效、創造感動”的服務目標:東芝中央不僅追求快速響應,更強調服務過程中的熱情、規范和專業性,他們希望通過高效的服務為客戶創造感動,提升客戶的滿意度和忠誠度。
3. 構建完善的服務體系:東芝中央通過多年的發展,已經構建了“六大服務承諾+六大特色服務+兩大增值服務”的服務體系,涵蓋了售前、售中、維修等多個環節,為客戶提供全方位的服務支持。
4. 售前售中同樣重要:東芝中央在售前階段就提供專業的咨詢服務,幫助消費者更好地了解產品的各項功能和特點,選擇適合自己的產品。
5. 注重維修客服服務品質的提升:東芝中央注重維修客服服務品質的提升,他們的維修客服團隊熱情、專業,積極解決用戶遇到的問題。 |