萬事興集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬事興集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、保修政策
1. 整機(jī)保修期限：
- 集成灶整機(jī)保修三年，工程機(jī)及商業(yè)用途機(jī)器整機(jī)保修一年，其中電機(jī)終身保修。這一政策體現(xiàn)了萬事興對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心和對(duì)消費(fèi)者的長期承諾。
- 燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴鳌⑶度胧秸粝洹⑶度胧娇鞠洹⒗幚砥髡麢C(jī)自安裝起保修三年，同樣展示了萬事興對(duì)各類廚電產(chǎn)品的全面保障。
- 集成水槽/水槽洗碗機(jī)整機(jī)自安裝起保修一年，但濾芯和菜板不保修；嵌入式洗碗機(jī)、傳統(tǒng)吸油煙機(jī)、嵌入式燃?xì)庠睢⒘酪录茏园惭b起保修一年；凈水器整機(jī)保修一年，濾芯不保修。這些詳細(xì)的保修條款確保了消費(fèi)者在不同產(chǎn)品上的權(quán)益。
2. 特殊保修政策：
- 在集成灶3年整機(jī)保修期內(nèi)，若同一故障維修不好達(dá)3次，萬事興將免費(fèi)更換整機(jī)或模塊部件。這一政策進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益，避免了因反復(fù)維修帶來的不便。
二、維修服務(wù)
1. 快速響應(yīng)：
- 萬事興提供1小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，確保消費(fèi)者在遇到問題時(shí)能夠迅速得到反饋。
- 24小時(shí)服務(wù)完成承諾，讓消費(fèi)者的問題能夠在至短時(shí)間內(nèi)得到解決。
2. 免費(fèi)安裝與送貨：
- 萬事興提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，并在購買后提供免費(fèi)安裝，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
3. 主動(dòng)服務(wù)：
- 萬事興提供主動(dòng)安檢服務(wù)，包括上門服務(wù)后的漏水、漏氣、漏電檢測(cè)，以及表面清潔和性能檢測(cè)。
- 主動(dòng)監(jiān)督服務(wù)，通過回訪用戶對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督考核，確保服務(wù)質(zhì)量。
- 主動(dòng)點(diǎn)檢服務(wù)，用戶在保修期前3個(gè)月可預(yù)約上門做全面產(chǎn)品點(diǎn)檢。
- 主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)，保修期內(nèi)預(yù)約上門對(duì)機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)清洗保養(yǎng)。 |
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