格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 客戶至上:格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越客戶期望的產品和服務。
2. 誠信服務:格力堅持以誠信為本,對待客戶坦誠公正,不做虛假宣傳和誤導消費者。所有產品和服務都以真實、準確的信息呈現,確保客戶的權益不受損害。
3. 專業服務:格力重視提供專業、高質量的服務。無論是在售前咨詢、售中服務還是維修支持,格力都力求做到專業、高效,以滿足客戶的各種需求。
4. 創新服務:格力不斷追求創新,以滿足客戶不斷變化的需求。公司致力于研發新技術、新產品,以及提供更便捷、更智能的服務方式,為客戶帶來更好的體驗。
5. 個性化服務:格力注重個性化服務,根據客戶的不同需求和偏好,提供定制化的產品和服務。公司尊重每一個客戶的獨特性,力求滿足客戶的個性化需求。
二、格力空調服務政策如下:
1. 真心真意服務,實實在在辦事:格力以“溫暖用戶”為核心,將服務原則落到實處,堅持為用戶提供實實在在的服務。
2. 全面的包修政策:格力空氣能家用機整機包修期為6年,在包修期內,由企業承擔一切質量問題帶來的服務及配件支出。此外,他們還為產品購買了“產品質量險”與“產品責任險”于一體,以確保用戶的權益。
3. 專業的維修服務團隊:格力的維修服務人員都經過專業的熱泵理論知識培訓,且對整機的安裝、監測與維修水平均達到較高的標準。
4. 高效的經銷商和服務商平臺:格力開發了悅享會平臺,方便經銷商和服務商進行一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現等操作,提高了服務效率。
5. 強大的配件供應能力:格力在每個省都設立了專修站,并有百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措,確保在72小時內完成材料到貨,96小時內完成服務閉環。 |